Rok 2021 přinesl situace, na které nebyly rodiny pacientů ani zdravotnický systém připraveni. Přísná protiepidemická opatření znamenala plošný zákaz návštěv, a tedy i náhlé přerušení osobního kontaktu mezi hospitalizovanými pacienty a jejich blízkými. U lidí ve vážném stavu šlo o víc než o komfort – psychická opora rodiny je podstatnou součástí léčby.

Prostřednictvím tabletů a zabezpečené aplikace je možné propojit pacienty s rodinami napříč městy i státy. Výhodou není jen samotný videohovor, ale možnost připojit více příbuzných současně. Telemedicína tak vytváří bezpečný komunikační kanál v prostředí, kde osobní návštěva není možná.