Často kladené dotazy
Vše o způsobech fungování úřadu, nastavení služeb a k tomu prakticé návody.
Co když se můj stav zhorší?
Pokud se váš zdravotní stav během nebo po online konzultaci zhorší, je důležité neprodleně kontaktovat lékaře nebo vyhledat osobní zdravotnickou péči. V případě náhlého nebo život ohrožujícího stavu vždy volejte linku 155 nebo 112; telemedicína je určena především pro bezpečné řešení běžných a kontrolních situací a nenahrazuje urgentní péči.
Je telemedicína hrazena pojišťovnou?
Úhrada telemedicínských služeb v České republice závisí na konkrétním typu služby, poskytovateli a smluvním vztahu se zdravotní pojišťovnou. Některé formy distanční péče, například telefonické či online konzultace u registrujícího lékaře, mohou být hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, zatímco jiné služby mohou být poskytovány za přímou úhradu pacientem; vždy je vhodné si podmínky úhrady předem ověřit.
Co všechno lze řešit na dálku?
Na dálku lze řešit spoustu běžných situací – hlavně tam, kde není nutné okamžité fyzické vyšetření. Telemedicína se nejčastěji používá pro konzultace potíží a doporučení dalšího postupu, kontrolu a vysvětlení výsledků, následné kontroly po změně léčby a pravidelné kontroly u chronických onemocnění (např. tlak, cukrovka, astma). Využít ji lze i pro edukaci a režimová doporučení nebo pro bezpečnou následnou péči po hospitalizaci.
Pokud ale z konzultace vyplyne, že je potřeba osobní vyšetření, telemedicína ho nenahrazuje – naopak pomůže rychle rozhodnout a domluvit návštěvu včas.
Pro koho je telemedicína vhodná?
Telemedicína je vhodná pro většinu pacientů, kteří potřebují rychlou konzultaci zdravotního stavu, kontrolu dlouhodobé léčby nebo vystavení receptu, a to bez nutnosti cestovat do ordinace. Mohou ji využít například pacienti v těchto situacích:
- při chronické nemoci (např. cukrovka, vysoký tlak, astma, srdeční potíže) – pro pravidelné kontroly a sledování hodnot,
- pacienti po změně léčby nebo po hospitalizaci – pro bezpečnou kontrolu, že vše probíhá správně,
- lidé, kteří mají své zdravotnické zařízení či specialistu daleko, mají málo času nebo hůře cestují – aby péče byla dostupná i bez složité logistiky,
- každý, kdo potřebuje konzultaci, kontrolu výsledků nebo rychlou radu, zda je nutné přijít osobně.
Pokud je potřeba vyšetření přímo ve zdravotnickém zařízení, telemedicína ho nenahrazuje – naopak pomáhá rychle rozpoznat, kdy je osobní návštěva nutná a zajistit ji včas.
Může telemedicína nahradit osobní návštěvu lékaře?
Telemedicína osobní návštěvu lékaře nenahrazuje, ale doplňuje – pomáhá šetřit čas pacientům i lékařům všude tam, kde není nutné fyzické vyšetření. Je plnohodnotnou alternativou zejména pro konzultace, kontroly chronických onemocnění, vyhodnocení výsledků, domluvě dalšího postupu či u méně závažných obtíží.
Pokud během online konzultace či sledování dat lékař vyhodnotí, že je potřeba vyšetření „naživo“, telemedicína pomůže rychle a bezpečně rozhodnout se, co dál – a doporučí včasnou osobní návštěvu nebo další specializovanou péči. Jinými slovy: když je potřeba lékaře vidět osobně (např. akutní zhoršení stavu, nové vážné potíže či nutnost fyzického vyšetření), telemedicína pomůže rychlejšímu fyzickému vyšetření.
Je telemedicína bezpečná?
Ano. Telemedicína je navržená tak, aby byla bezpečná a spolehlivá – stejně jako běžná péče v ordinaci. Komunikace probíhá přes zabezpečené šifrované kanály, data jsou chráněná a přístup k nim mají jen oprávněné osoby dle dle vyhlášky č. 30/2025 Sb. o telemedicínských zdravotních službách. Zároveň se ověřuje, kdo je na druhé straně, ať se jedná o lékaře či pacienta, a o každém kontaktu se vede zdravotnická dokumentace.
Telemedicína navíc často zvyšuje bezpečnost i tím, že umožní dřív zachytit změnu stavu díky průběžnému sledování a rychlejšímu kontaktu s lékařem. A pokud je potřeba osobní vyšetření, telemedicína ho nenahrazuje – naopak pomůže rychle rozhodnout, kdy je návštěva nutná.
Co přesně je telemedicína?
Telemedicína je způsob poskytování zdravotní péče na dálku – například přes videohovor nebo zabezpečenou online platformu, případně s využitím domácích měření (třeba tlaku, glykémie nebo saturace) a jejich sdílení s lékařem. Nejde o „jiný druh“ medicíny, ale o stejnou odbornou zdravotní péči, jen v situacích, kdy není nutné využít osobního vyšetření v ordinaci.
Telemedicína osobní návštěvu nenahrazuje, ale doplňuje ji: může zrychlit konzultaci, usnadnit kontroly a zachytit dříve zhoršení zdravotního stavu díky dlouhodobému sledování a práci s daty. I při péči na dálku platí stejná pravidla jako v ordinaci – důraz na odbornost, bezpečnou komunikaci a ochranu osobních údajů.
Najdete nás i na LinkedIn
Novinky, odborné souvislosti a aktuální dění.
Čtěte naše aktuality na X
Novinky a důležité dění sdílíme průběžně také na síti X.
Navštivte náš YouTube kanál
Záznamy vystoupení, rozhovory s odborníky a další video obsah najdete na našem YouTube kanálu.
Sledujte náš facebook
Pro více aktuálních informací v reálném čase sledujte naše sociální sítě
Vyplňte dotazník