Zásady ochrany osobních údajů
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů podle čl. 4 odst. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:
Národní telemedicínské centrum Fakultní nemocnice Olomouc
se sídlem Zdravotníků 248/7, 779 00 Olomouc
IČ:
(dále jen „správce“).
Kontaktní e-mail: info.telemedicina@fnol.cz
Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s:
- nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
- zákonem č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy,
- zákonem č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací.
II. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Prostřednictvím webových stránek správce může docházet ke zpracování následujících osobních údajů:
1. Údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktního formuláře
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- obsah zprávy.
2. Technické a analytické údaje
- zkrácená (anonymizovaná) IP adresa,
- informace o zařízení a internetovém prohlížeči,
- údaje o návštěvě a používání webových stránek,
- technické identifikátory (cookies).
Správce prostřednictvím webových stránek nezpracovává zdravotní údaje ani jiné zvláštní kategorie osobních údajů.
Uživatelé by prostřednictvím kontaktního formuláře neměli zasílat citlivé osobní údaje ani zdravotnickou dokumentaci, pokud k tomu nejsou výslovně vyzváni prostřednictvím zabezpečeného komunikačního kanálu.
III. Účel a právní základ zpracování
1. Vyřízení dotazu a komunikace
Osobní údaje uvedené v kontaktním formuláři jsou zpracovávány za účelem:
- vyřízení dotazu,
- následné komunikace související s podnětem,
- zajištění komunikace s veřejností.
Právním základem zpracování je:
- plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR,
- případně oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
2. Analytika návštěvnosti webových stránek
Správce využívá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google LLC, za účelem statistického vyhodnocování návštěvnosti webových stránek a zlepšování jejich funkčnosti, dostupnosti a uživatelské přívětivosti.
Analytické údaje jsou zpracovávány výhradně na základě předchozího souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Analytická data nejsou používána k individuálnímu profilování ani k marketingovým účelům.
3. Analýza používání webu prostřednictvím Microsoft Clarity
Správce využívá službu Microsoft Clarity, poskytovanou společností Microsoft Corporation, za účelem analýzy používání webových stránek a zlepšování jejich funkčnosti, přístupnosti a uživatelské zkušenosti.
Služba Microsoft Clarity může zaznamenávat zejména:
- pohyb kurzoru,
- klikání a scrollování,
- interakce s jednotlivými prvky stránky,
- technické informace o zařízení a prohlížeči,
- anonymizované údaje o používání webu.
K analýze mohou být využívány cookies a obdobné technologie.
Údaje jsou zpracovávány výhradně na základě předchozího souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookie lišty podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Správce nevyužívá Microsoft Clarity k identifikaci konkrétních osob ani k marketingovému profilování uživatelů.
Více informací:
IV. Cookies
Webové stránky používají soubory cookies za účelem:
- zajištění správného fungování webových stránek,
- ukládání uživatelských nastavení,
- anonymního statistického vyhodnocování návštěvnosti,
- zlepšování výkonu, přístupnosti a uživatelské přívětivosti webu.
Používány mohou být zejména:
- technické (nezbytné) cookies,
- analytické cookies.
Technické cookies jsou ukládány na základě oprávněného zájmu správce, protože jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek.
Analytické cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty.
Uživatel může své nastavení cookies kdykoliv změnit nebo souhlas odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo svého internetového prohlížeče.
V. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje z kontaktního formuláře jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k vyřízení dotazu a následné komunikaci, nejdéle však po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu (analytické cookies) jsou uchovávány po dobu stanovenou v cookie liště nebo do odvolání souhlasu.
Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.
VI. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- oprávněným zaměstnancům správce,
- poskytovatelům hostingu a technické správy webových stránek,
- poskytovatelům analytických služeb (zejména Google LLC a Microsoft Corporation),
- dalším zpracovatelům poskytujícím technickou podporu nebo správu informačních systémů.
Správce má se zpracovateli uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
V souvislosti s využíváním služeb Google Analytics a Microsoft Clarity může docházet k předávání údajů do třetích zemí, zejména do Spojených států amerických.
Předávání probíhá v souladu s platnými rozhodnutími Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů nebo na základě standardních smluvních doložek.
VII. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
- na výmaz osobních údajů,
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- odvolat udělený souhlas.
Dále máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů došlo k porušení právních předpisů.
VIII. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.
Webové stránky využívají zabezpečený protokol HTTPS a další bezpečnostní mechanismy odpovídající charakteru provozované služby.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách správce.
Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat zejména v případě:
- změny právních předpisů,
- změny používaných technologií,
- změny způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální verze dokumentu je vždy zveřejněna na webových stránkách správce.
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 26. 2. 2026.